Disse alminnelige salgsbetingelsene får anvendelse på alt salg fra nettbutikken til Norsk Sarkoidose Forening (NSF), så lenge ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene finner sted.

Betaling
Ved kjøp av varer i butikken kan dere betale med kort (PayPal), forhåndsbetaling eller VIPPS. NSF butikken tar ikke ansvar for at penger, sjekker og lignende som sendes til oss pr. brev og lignende, kommer frem. NSF butikken har panterett (salgspant) i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger jfr. gjeldende offentlige regelverk.

Kreditt- og bankkort
Du kan benytte deg av både VISA og Mastercard utstedt av norske banker, når du handler i vår nettbutikk.

Porto
For hver ordre tilkommer porto/frakt etter Posten/Bring gjeldende takster.

Bestilling/Ordrebekreftelse
Vi aksepterer kun bestilling fra myndige personer. Bindende kjøpsavtale foreligger når bestillingen er bekreftet på butikkens ordreside.

Levering
Bestilte varer mottar du i posten normalt 1-3 dager etter at vi har mottatt bestillingen. Vi leverer kun til adresser i Norge.

Reklamasjon
Ved salg til forbrukere: Ved reklamasjoner på grunn av feil ved varen gis det full reklamasjonsrett etter kjøpsloven for alle produkter. Kjøper plikter å reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Eventuelle garantier fra leverandører kommer i tillegg og ikke i stedet for din reklamasjonsrett etter kjøpsloven. Ved salg til andre enn forbrukere: Etter mottakelse av varene skal kunden omgående undersøke disse. Dersom feil eller mangler oppdages, skal kjøper umiddelbart og senest 8 dager etter varens mottakelse, reklameres skriftlig. Enhver reklamasjon må være fremsatt senest 12 måneder fra levering. NSF butikken er uten ansvar for eventuelle mangler som det reklameres for etter utløpet av ovennevnte frister.

Feil leverte eller bortkomne varer
Hvis en vare er feil levert, kan denne returneres uten omkostninger for deg. I slike tilfelle ta kontakt med kundeservice via e-post, kontaktskjema eller telefon for å avtale hvordan dette praktisk kan gjennomføres. Varer som kommer bort under forsendelsen fra NSF butikken, etterlyses gjennom Posten/Bring. Kommer disse ikke til rette, vil varen bli erstattet. NSF butikkens kundeservice vil være behjelpelig i slike tilfeller.

Angrerett
Ved salg til forbrukere gis det 14 dagers returrett etter angrerettloven på kjøp i butikken. Kjøper betaler returfrakt. Ved retur av varer på grunn av feilsendinger, eller retur etter angrerettloven ber vi om at angrerettskjemaet som ligger ved pakken benyttes, da dette vil sikre at returen og eventuell tilbakebetaling går så raskt som mulig. Varen må være mottatt av oss før kjøpesummen tilbakeføres. Send aldri varer i retur i postoppkrav. Husk også å oppgi ditt bankkontonummer hvis du ønsker pengene som du har betalt for varen utbetalt til konto.